1. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

2. Privacidade dos dados

3. Os dados pessoais que recolhemos

Recolhemos dados pessoais voluntariamente fornecidos ao subscrever algum formulário, contratar um serviço, ao fazer uma compra ou quando manifesta interesse em obter mais informações.
As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:

•  Nome;
• Endereço de email;
• Localização/Morada;
• Contacto Telefónico;
• Motivo geral de procura dos nossos serviços.

4. O que fazemos com a informação que recolhemos

Usamos as informações que recolhemos ou recebemos:

• Para enviar comunicações promocionais e de marketing. Estas mensagens são enviadas após inscrição voluntária e é possível cancelar a recepção dos e-mails a qualquer momento;
• Para enviar informações administrativas. Podemos usar as informações pessoais para enviar informações sobre os nossos produtos, serviços e recursos e/ou informações sobre alterações nos nossos termos e política de privacidade;
• Pedir feedback. Podemos usar as informações para pedirmos feedback e contactar sobre o uso dos nossos serviços;
• Para proteger os nossos serviços. Podemos usar as informações como parte dos nossos esforços para manter os nossos serviços seguros e protegidos (por exemplo, para monitorização e prevenção de fraude);
• Para entregar serviços. Podemos usar as informações para fornecer um serviço ou produto.

5. Durante quanto tempo conservaremos os dados pessoais?

Retemos os dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolhemos ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento.

6. Partilha dos dados

Podemos processar ou partilhar os dados com base nos seguintes pontos legais:

• Consentimento: podemos processar os dados se nos der consentimento para usar as informações pessoais numa finalidade específica;
• Execução de um contrato: quando celebramos um contrato com o utilizador, podemos processar as informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato (ex: envio de uma encomenda ou prestação de um serviço);
• Obrigações legais: podemos divulgar as informações onde formos legalmente obrigados a fazê-lo, para cumprir a lei aplicável, solicitações governamentais, um processo judicial, ordem judicial, processo legal, ou como em resposta a uma ordem judicial;
• Interesses vitais: podemos divulgar as informações onde acreditamos ser necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis violações das nossas políticas, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou como evidência em litígios em que estamos envolvidos.

7. Quais são os seus direitos?

O utilizador mantém o controlo sobre os seus dados. Os direitos associados a esse controlo podem incluir o direito de:

• Solicitar acesso e obter uma cópia das informações pessoais recolhidas;
• Solicitar retificação ou eliminação;
• Limitar o processamento das informações pessoais;
• Se aplicável, à portabilidade dos dados.

Em alguns casos, o utilizador pode ter o direito de se opor ao processamento das informações pessoais. Para isso, envie um email para geral@fertilitycare.pt. Iremos considerar e agir de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

8. Cookies

O que são cookies? Cookies são pequenos ficheiros de dados que são colocados no computador ou dispositivo móvel quando se visita um site.
Os cookies são amplamente utilizados pelos proprietários de sites para fazerem os sites funcionar, bem como para fornecer relatórios sobre a utilização desses mesmos sites.
Enquanto utilizador, é livre de desligar os cookies, seja por via das opções do browser ou através de ferramentas de programas Anti-Virus. No entanto, essa opção poderá alterar a forma como interage com o nosso website. Nomeadamente, poderá impedir o login na área de cliente.
Os cookies que o site utiliza são:

• Cookies base do WordPress: apenas servem para autenticar colaboradores e administradores, permitindo-lhes aceder às suas contas;
• Cookies de utilização: cookies que detetam de forma anónima a sessão, recolhendo o país, a página visitada e o tempo investido a ler/consultar essa mesma página.
  Estes cookies não são identificáveis (é impossível sabermos exatamente qual é a sessão), sendo usado apenas para efeitos de métricas e relatórios gerais.

No nosso site, usamos a ferramenta Koko Analytics. Esta ferramenta respeita a privacidade do utilizador e não revende nem utiliza os dados para remarketing ou marketing targeting em serviços terceiros.

9. Segurança

Tomamos precauções de forma a proteger os dados pessoais de forma a garantir que estes não sejam perdidos, incorretamente utilizados, divulgados, alterados ou destruídos de forma inadequada.

10. Retenção de dados

Iremos manter as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais).
Quando não houver nenhuma necessidade legítima para continuarmos a ter as informações pessoais, iremos excluí-las ou torná-las anónimas ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as informações foram armazenadas em arquivos de backup), iremos armazená-las em segurança e isolá-las de qualquer processamento até que a exclusão seja possível.